Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 août 2026
1. Responsable du traitement
Le site Sylera Life est exploité par :
DyDigishop Dupraz
Entreprise individuelle – Suisse
IDE : CHE-354.776.103
Adresse professionnelle de contact : Impasse des Étangs 11, 1763 Granges-Paccot
E-mail : contact@syleralife.com
DyDigishop Dupraz est responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site Sylera Life.
2. Objet de cette politique
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous consultez le site Sylera Life, utilisez ses formulaires, vous inscrivez à nos communications ou achetez un produit numérique.
Elle précise également pourquoi ces données sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment traiter les données suivantes :
vos nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
les informations que vous transmettez dans un formulaire ou un message ;
les informations nécessaires au traitement et à la facturation d’une commande ;
les produits commandés, le montant de la transaction et son statut ;
votre pays de facturation lorsque cette information est nécessaire à la commande ;
votre choix de recevoir ou non nos communications marketing ;
certaines informations techniques liées à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé ou les données de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les informations complètes de votre carte bancaire ne sont pas enregistrées directement par Sylera Life. Elles sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé disponible sur la boutique.
4. Finalités du traitement
Vos données peuvent être utilisées afin de :
gérer et exécuter vos commandes ;
traiter et confirmer les paiements ;
vous permettre d’accéder aux produits numériques achetés ou de les télécharger ;
répondre à vos demandes et assurer le service client ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou administratives ;
améliorer nos services et comprendre l’utilisation du site ;
gérer votre inscription à nos communications ;
vous envoyer des conseils, nouveautés ou offres lorsque vous avez expressément accepté de les recevoir.
5. Fondements du traitement
Lorsque la législation applicable l’exige, le traitement de vos données repose notamment sur :
l’exécution de votre commande ou de mesures prises à votre demande ;
le respect de nos obligations légales ;
nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
votre consentement, notamment pour les communications marketing et certains traitements facultatifs.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas les traitements effectués avant celui-ci.
6. Commandes, paiements et produits numériques
Lors d’un achat, les informations nécessaires sont utilisées afin de traiter votre commande, confirmer le paiement et vous permettre d’accéder au produit numérique acheté.
Le paiement est traité par le prestataire de paiement sécurisé activé sur la boutique au moment de la commande. Ce prestataire traite les données de paiement conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.
Les produits numériques peuvent être mis à disposition par téléchargement, par e-mail ou par tout autre moyen indiqué au moment de l’achat.
7. Prestataires et destinataires des données
Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services concernés.
Il peut notamment s’agir de :
Hostinger, pour l’hébergement, le Website Builder, le fonctionnement de la boutique, les services e-mail et, lorsque vous y avez consenti, la gestion des contacts et communications via Hostinger Reach ;
du prestataire chargé du traitement des paiements ;
des prestataires nécessaires à l’envoi d’e-mails ou à la remise des produits numériques ;
des prestataires techniques, de sécurité ou de statistiques éventuellement activés sur le site ;
des autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.
Sylera Life ne vend pas vos données personnelles.
8. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de la Suisse.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat, les mesures et garanties appropriées prévues par la législation applicable sont utilisées lorsque cela est nécessaire.
9. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à certaines fonctionnalités, notamment pour le fonctionnement de la boutique, du panier, de la sécurité et de certaines préférences.
Des cookies de statistiques ou de marketing peuvent également être utilisés si de tels outils sont activés.
Lorsque la législation l’exige, les cookies non indispensables ne sont utilisés qu’après votre consentement.
Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement.
10. Communications marketing
Vous ne recevez des communications marketing de Sylera Life que si vous avez choisi de vous y inscrire.
Lors d’un achat, une case distincte peut vous permettre d’accepter volontairement de recevoir nos conseils, nouveautés et offres par e-mail.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans les e-mails reçus ou en nous écrivant à :
Les messages nécessaires au traitement d’une commande, à la remise d’un produit numérique ou au service client ne sont pas considérés comme des communications marketing.
11. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.
Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande.
Les données utilisées pour les communications marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription, au retrait de votre consentement ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires.
12. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
13. Vos droits
Selon la législation applicable et les conditions prévues par celle-ci, vous pouvez notamment demander :
si des données personnelles vous concernant sont traitées ;
l’accès aux données personnelles vous concernant ;
la correction de données inexactes ;
la suppression de certaines données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou légalement obligatoire ;
la limitation ou l’arrêt de certains traitements lorsque les conditions sont remplies ;
la remise de certaines données dans un format portable lorsque ce droit est applicable ;
le retrait de votre consentement ;
des informations concernant les destinataires de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter qu’une personne non autorisée accède à vos données.
Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, lorsque la législation européenne est applicable, à l’autorité de protection des données compétente.
14. Liens vers d’autres sites
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Sylera Life n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.
15. Modification de cette politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services, des prestataires utilisés ou des exigences légales.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
16. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Sylera Life
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